Notre guide des tailles sert de ligne directrice générale pour les tailles, et les mesures fournies sont destinées à vous donner une idée approximative de la taille que vous aurez à Koy Resort par rapport à vos propres mesures. Nos silhouettes varient en taille et en coupe, donc chaque style aura des mesures différentes.

Si vous avez des questions sur les mesures d'un style spécifique, vous pouvez

Contactez-nous à : [email protected] si vous avez des questions. Veuillez inclure vos mesures de buste, de taille et de hanches avec toutes vos questions et nous vous aiderons.

*Toutes les tailles sont en pouces"

TAXE DE VENTE

La taxe de vente applicable ou la TPS/TVH sera facturée sur la marchandise totale, sans compter les frais d'expédition et de manutention, pour les commandes expédiées au Canada. Voici les taxes de vente applicables lors de l'achat auprès de Koy Resort sur des expéditions canadiennes :

Colombie-Britannique – 7 % TVP / 5 % TPS

Ontario – TVH de 13 %

Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve/Labrador – TVH de 15 %

Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard - TVH de 15 %

Alberta, Territoires du Nord-Ouest, Yukon et Nunavut – TPS de 5 %

Saskatchewan – 5 % de TVP / 5 % de TPS

Manitoba – 8 % TVP / 5 % TPS

Québec – 9,975% TVP / 5% TPS

FRAIS DE CARTE DE CRÉDIT
Nous débiterons votre carte de crédit lorsque la commande sera passée.

EXPÉDITION FRACTIONNÉE
Malheureusement, nous ne prenons pas en charge les expéditions fractionnées pour les commandes internationales. Si nous ne pouvons pas honorer un article de votre commande, notre équipe du service client vous contactera.

COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT
Les commandes passées avant 14 h HNE, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés, d'articles en stock sont généralement expédiées le jour même depuis notre entrepôt de Vancouver, au Canada. Les articles répertoriés en précommande ou en rupture de stock seront expédiés dès qu'ils seront disponibles. Parfois, en raison de la demande générale, un article désigné comme étant en stock peut en fait être en rupture de stock au moment où vous passez votre commande. Dans de tels cas, nous vous en informerons et expédierons votre commande dès que l'article sera disponible.

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
Frais d'expédition au Canada via UPS.

GRATUIT sur les commandes de plus de 120 $ (5-7 jours ouvrables)	Standard (5-7 jours ouvrables)	Deux jours (2-3 jours ouvrables)
GRATUIT	10,00 $	20,00 $

 

SUIVI
Nous expédions principalement via UPS. Vous recevrez un e-mail de suivi de notre part lorsque votre colis sera expédié.

EXPÉDITION AUX BOÎTES POLITIQUES
Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier vers des boîtes postales.

COMMANDES INTERNATIONALES
Koy Resort expédie actuellement uniquement au Canada et aux États-Unis.

MÉTHODES DE PAYEMENT
Les modes de paiement suivants sont acceptés pour toutes les commandes : • Visa • Mastercard • American Express

TARIF D'EXPÉDITION
Les tarifs d'expédition internationale sont calculés en fonction d'un certain nombre de facteurs, notamment le nombre d'articles que vous achetez, le poids de l'article et le pays/la région de destination. L'expédition internationale sera calculée lors du paiement par UPS.

EXPÉDITIONS FRACTIONNÉES
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ESTIMATIONS DE LIVRAISON
La plupart des articles en stock arrivent généralement dans les 5 à 7 jours ouvrables après réception de votre commande. (« Jours ouvrables » signifie du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés au Canada)
Pour les commandes internationales, veuillez noter : Bien que nous fassions de notre mieux pour livrer vos articles dans les délais estimés, les dates de livraison ne sont pas garanties en raison des douanes.

Retour

Nous nous ferons un plaisir de remplacer, d'échanger ou de rembourser votre achat en ligne dans les 21 jours suivant la date d'achat, à condition que les articles soient dans un état vendable avec toutes les étiquettes attachées.

Le produit doit être non porté, non lavé, dans son état et son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et la doublure de protection hygiénique toujours attachées.

Les articles comportant des marques de maquillage, sans doublure hygiénique, avec des étiquettes retirées ou dans un état autrement invendable peuvent être rejetés.

Pour retourner des articles achetés en ligne, connectez-vous à votre compte pour demander une étiquette de retour. Incluez une brève explication sur la raison du retour. Une fois votre demande acceptée, une étiquette vous sera envoyée par email. Nous vous demandons de bien vouloir reconditionner dans son emballage d'origine. VEUILLEZ NOTER que nous facturons 8,00 $ CAD comme frais de réapprovisionnement.

Une fois le ou les articles reçus et inspectés, les retours ou l'échange seront traités dans les 3 jours ouvrables suivant la réception. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le montant de votre retour apparaisse sur votre banque .

Si vous n'utilisez pas l'étiquette d'expédition « Koy Resort », nous vous recommandons de demander un numéro de suivi et une confirmation de livraison à votre transporteur pour garantir la bonne livraison de votre retour. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement pour les retours perdus et non confirmés.

Retours de marchandises en ligne
Koy Resort
1456, rue E. Pender,
Vancouver, Colombie-Britannique
V5L1V8